Инженер по сопровождению ПО

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Инженер-эксперт технической поддержки (со знанием английского)

Acronis – международная компания, занимающаяся инновационными IT технологиями в области резервного копирования и восстановления данных в физических, виртуальных и облачных средах. У вас есть шанс стать частью профессиональной команды в отделе технической поддержки клиентов. Вы получите интересную и творческую работу в IT сфере, ежедневное общение с носителями языка, а также возможность работать над сложными задачами с различными компьютерными платформами и продуктовыми решениями. В случае самых запутанных проблем вы сможете исследовать их и искать решение напрямую с отделом разработки.

Обязанности:

  • анализ и решение сложных технических вопросов по электронной почте, телефону и с помощью удалённого доступа;
  • коммуникация на русском и английском языке;
  • выявление проблем с продуктами Acronis на различных платформах, взаимодействие с экспертами отдела тестирования и разработки;
  • наполнение Базы Знаний для клиентов и сотрудников компании;
  • постоянная работа с различными командами внутри компании для поиска решений и улучшения продуктов.

Требования:

  • свободное устное и письменное владение английским языком;
  • навыки системного администрирования в Windows и Linux;
  • опыт в исследовании проблем, логическое мышление и умение работать с информацией;
  • коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами;
  • умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.

Не будет лишним:

  • владение другими языками (немецкий, французский, испанский или итальянский);
  • опыт работы в области технической поддержки, хелпдеска, интеграции;
  • опыт в поддержке баз данных или приложений;
  • навыки работы с различным ПО в области резервного копирования и аварийного восстановления;
  • сертификаты Microsoft, Cisco, VMWare и др.

Мы предлагаем:

  • работу в крупной международной компании;
  • все условия для карьерного роста;
  • технологичное рабочее место в современном офисе в Москве;
  • стабильную заработную плату, и возможность ее пересмотра дважды в год;
  • приятную внеофисную активность: спорт, мероприятия и.т.п.;
  • страховку, питание и оформление по ТК РФ.

Уважаемые соискатели!

Спасибо за проявленный интерес к вакансии и компании Acronis!

Мы хотим Вас проинформировать, что срок рассмотрения резюме составляет 2 недели.

Если Вы не получили ответ в течение данного срока, то Вы можете связаться с нами и узнать статус рассмотрения Вашего резюме.

Адрес

Алтуфьево, Москва, Долгопрудненское шоссе, 3
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 24 октября 2018 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику